Adatkezelési tájékoztató

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy átlátható módon bemutassa, miként kezeljük a személyes adatokat, amelyeket Ön a www,szabadidolap.hu címen elérhető platform használata során megad.

1. Ki kezeli az Ön személyes adatait?

Az adatkezelő:
www.szabadidolap.hu
E-mail: info@szabadidolap.hu , az Üzemeltető

Az Üzemeltető működteti a Platformot, amelynek célja, hogy:

  • a kliensek pszichológusokkal, tanácsadókkal időpontot foglalhassanak és online konzultációkat vehessenek igénybe;
  • a pszichológusok, tanácsadók a Platformon keresztül kapcsolatba léphessenek klienseikkel;
  • a látogatók információt találjanak a mentális egészség témakörében.

2. Mely jogszabályok alapján kezeljük az adatokat?

Az Ön személyes adatait minden esetben a hatályos jogszabályokkal összhangban kezeljük, különösen az:

  • (EU) 2016/679 számú általános adatvédelmi rendelet (GDPR),
  • a vonatkozó nemzeti adatvédelmi törvények.

3. Az adatkezelő szerepe

Az Üzemeltető az Ön személyes adatainak kezelője, ami azt jelenti, hogy mi határozzuk meg:

  • az adatkezelés célját,
  • az adatkezelés jogalapját,
  • és az adatkezelés módját.

Fontos: automatikus döntéshozatalt vagy profilalkotást nem alkalmazunk, így az Ön adatait nem dolgozzuk fel kizárólag gépi úton olyan módon, amely joghatással járna Önre.

4. Érintetti kategóriák

  • Kliens: aki a Platformon keresztül konzultációt foglal és vesz részt.
  • Pszichológus/Szakember/Tanácsadó: aki a Platformot a kliensekkel való kapcsolattartás céljából használja.
  • Látogató: aki regisztráció nélkül böngészi a Webhelyet.

5. Milyen adatokat kezelünk és milyen célból?

a) Kliensek esetén:

Az alábbi adatokat kezelhetjük:

  • Kapcsolati adatok: név, e-mail cím, telefonszám.
  • Fizetési és számlázási adatok: számlázási név és cím, tranzakciós adatok (de bankkártya-adatokhoz nem férünk hozzá).
  • Foglalási adatok: lefoglalt ülések időpontja, lemondások, kommunikációs napló (kivéve a terápiás ülés tartalma).
  • Visszajelzések: a szakemberrel kapcsolatos értékelések, vélemények.
  • Önértékelő tesztek eredményei, amennyiben a Kliens azokat kitölti.
  • Munkáltatóval kapcsolatos adatok, ha a szolgáltatás munkáltatói juttatás keretében vehető igénybe.

 A feldolgozás célja:

  • szerződés teljesítése (pl. időpontfoglalás, számlázás),
  • ügyfélszolgálati kommunikáció,
  • a szolgáltatás minőségének biztosítása (értékelések, statisztika).

b) Fontos korlátozások:

  • Az Üzemeltető NEM fér hozzá a terápiás ülések tartalmához (videohívás vagy chat során elhangzottakhoz). Azokért kizárólag a pszichológus felel.
  • Az Üzemeltető nem kezeli a kártyaadatokat; a fizetési tranzakciókat harmadik fél pénzügyi szolgáltató (BANK) bonyolítja.

6. Érzékeny adatok

Az Üzemeltető nem dolgozza fel a kliens egészségi állapotára, szexuális irányultságára vagy terápiás tartalomra vonatkozó érzékeny adatokat.
Ezeket kizárólag a pszichológus kezelheti, aki titoktartási kötelezettség és etikai szabályok alapján jár el.

7. Adatkezelés időtartama

Az adatokat csak addig őrizzük, ameddig az szükséges:

  • szerződés teljesítéséhez,
  • jogi kötelezettségek (pl. számlázási, adózási kötelezettség) teljesítéséhez,
  • vagy ameddig Ön a hozzájárulását vissza nem vonja (pl. hírlevél esetén).

Pszichológusoknak

Amennyiben Ön pszichológusként/szakemberként/tanácsadóként  használja a Platformot, az alábbi személyes adatok kezelésére kerülhet sor:

  1. Kapcsolati adatok
  • név, telefonszám, e-mail cím, levelezési cím.
  1. Számlázási és banki adatok
  • a számlákon feltüntetett személyes adatok,
  • bankszámlaszám és banki kapcsolattartási adatok,
  • kifizetésekkel, díjazással és elszámolással kapcsolatos információk.
  1. Szakmai adatok
  • végzettség, képzettség, szakirányú képesítések,
  • szakmai tapasztalat és gyakorlat időtartama,
  • továbbképzések és szakmai tagságok.
  1. Szerződéses és adminisztratív adatok
  • az Üzemeltetővel kötött szerződésből eredő kötelezettségekkel kapcsolatos információk,
  • a felek közötti kommunikáció tartalma (kivéve a terápiás ülés szakmai tartalmát).
  1. Foglalási rendszerben rögzített adatok
  • foglalkozások időpontja,
  • lemondások, átütemezések,
  • a kliens és pszichológus/tanácsadó közötti technikai jellegű kommunikáció (pl. időpont egyeztetés).

 Fontos hangsúlyozni:

  • A pszichológus vagy tanácsadó által a klienssel folytatott terápiás ülés tartalmához az Üzemeltető semmilyen módon nem fér hozzá.
  • Az Üzemeltető az adatokat kizárólag a Platform működtetése, az adminisztratív és szerződéses kötelezettségek teljesítése érdekében kezeli.

Az Ön személyes adatainak védelmében!

Az Üzemeltető kiemelten kezeli a kliensek és pszichológusok közötti kommunikáció, valamint a személyes adatok bizalmasságát. Ennek érdekében szervezeti, technikai és jogi intézkedéseket vezettünk be, amelyek célja az adatok jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, megváltoztatás vagy nyilvánosságra kerülés elleni védelme.

A legfontosabb garanciák:

  1. Szakmai titoktartás és szerződéses kötelezettségek
  • Minden pszichológussal/szakemberrel / tanácsadóval  kötött szerződés tartalmaz szigorú titoktartási kötelezettséget, amely kiterjed a klienssel kapcsolatos minden információra.
  • A pszichológusok, szakemberek/ tanácsadók etikai kódex alapján is kötelesek a teljes titoktartásra.
  1. Szervezeti és technikai biztonsági intézkedések
  • A foglalási rendszer és a videókonferencia-szolgáltatás működtetése során kizárólag engedélyezett személyek férhetnek hozzá a szükséges adatokhoz.
  1. Adatminimalizálás
  • Csak a szolgáltatás nyújtásához feltétlenül szükséges adatokat kezeljük.
  • Az adatokhoz hozzáférő személyek köre szigorúan korlátozott.
  1. Titoktartási kötelezettség
  • A foglalási rendszerhez hozzáféréssel rendelkező valamennyi munkatárs, alvállalkozó és szolgáltató szerződésben vállalja az adatok bizalmas kezelését.